Можно проще!

Вы можете автоматически сформировать готовый комплект документов в Личном кабинете. Это намного быстрее и удобнее.

Замена ключей


Как отправить заявку на замену ключа

Оформить заявку на замену ключа электронной подписи Вы можете в своем Личном кабинете.

Рекомендуем Вам оформлять заявку на замену до истечения срока действия сертификата электронной подписи. В этом случае процесс замены пройдет для Вас максимально комфортно: в Личном кабинете сформируется заявление на создание нового сертификата, это заявление будет подписано электронной подписью и отправится автоматически в наш Удостоверяющий центр.

Это удобно!

Подключите в Личном кабинете бесплатную услугу SMS информирования об истечении срока действия сертификата

Если же у Вас истек срок действия сертификата или Вам необходимо внести изменения в сертификат, то тут уже потребуются документы в бумажном виде, которые Вы можете в уже заполненном виде сгенерировать в Личном кабинете. Документы останется только подписать и оригиналы выслать в наш адрес.

1. Войдите в личный кабинет в раздел сертификаты

Для входа в Личный кабинет рекомендуем использовать ту ЭП, которую Вы планируете заменить. Как войти в личный кабинет по сертификату.

Если срок действия этой подписи истек, можно воспользоваться другой подписью или войти по логину и паролю. Как войти в личный кабинет по логину/паролю.

Выберите раздел «Сертификаты».

Замена ЭП

2. Сформируйте комплект документов для замены

Найдите в списке сертификат, который хотите заменить и нажмите кнопку «Заявка на замену».

Замена ЭП

В открывшемся окне подтвердите верность данных, либо внесите изменения.

Замена ЭП

Проверьте/укажите номер мобильного телефона и только при наличии введите Код партнера и Промокод. Нажмите кнопку «Создать документы» или «Подписать». Кнопка «Подписать» будет доступна вместо кнопки «Создать документы», если Вы вошли по сертификату, который планируете заменить и не вносили изменений. В этом случае заявления на замену сертификата будет подписано действующей электронной подписью и в электронном виде направлено в Удостоверяющий центр. Дополнительных документов на бумаге (пункт 3) предоставлять не требуется. Пункт 3 выполняется при нажатии кнопки «Создать документы».

3. Сформируйте и распечатайте документы

В открывшемся окне скачайте, распечатайте и подготовьте весь предложенный комплект документов указанный в 1 пункте.

Замена ЭП

Состав комплекта документов может отличаться в зависимости от вида сертификата. Все документы необходимо направить в наш адрес.

4. Получение и оплата счета

После получения от Вас документов, мы выставим Вам счет, после оплаты которого Вы можете получить новый сертификат.

Счет будет направлен:

  • В систему электронного документооборота, если Вы используете ее. Рекомендуем Вам зарегистрироваться в системе. Получение входящих документов бесплатно.
  • На электронную почту, зарегистрированную за Вашей организацией.

Отправка счета осуществляется в день получения от Вас документов на замену сертификата.

Если Вы не получили счет, пожалуйста, позвоните нам +7(8652) 95-10-95 доб. 5 (бухгалтерия).

Была ли вам полезна информация на этой странице?

Спасибо! Ваше мнение учтено.
Личный кабинет

Частые вопросы

Телефон